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Dans l’éventualité où vous recevrez un produit défectueux, nous nous engageons à vous l’échanger. 

 

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions du code de la consommation, le Client bénéficie d’un droit de rétractation qu’il peut exercer dans les 14 jours suivant la réception de sa commande. Pour exercer ce droit il devra dans ce délai retourner le Produit à l’adresse écrite sur l’emballage d’expédition.

Le retour s’effectue aux risques du Client. Il appartiendra au Client de conserver toute preuve de retour. Le retour des Produits est à la charge du Client.

BE+RADIANCE s’engage à rembourser au Client la totalité des sommes versées dans un délai de 14 jours maximum à compter de la réception des Produits et de la décision de rétractation du Client. Les produits retournés doivent être intacts, en parfait état de revente, dans leur emballage d’origine. Ils ne devront pas avoir été portés ou utilisés. Tout produit qui est abîmé, incomplet, ou dont l’emballage d’origine est détérioré, ne sera pas remboursé.

 

ÉCHANGE

Nous pouvons effectuer un échange sans frais des produits s’il ne s’agit pas de la bonne teinte. Il suffira au Client de nous contacter via le site ou bien en nous écrivant à contact@beradiance.paris.